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Eliminación de datos — Integración con InstagramData deletion — Instagram integration

Última actualización: 2026-11-13Last updated: 2026-11-13

Si conectaste una cuenta de Instagram a PonteGeek y quieres que dejemos de acceder a ella y borremos lo que guardamos, sigue estos pasos. Qué datos guardamos y para qué está en la If you connected an Instagram account to PonteGeek and want us to stop accessing it and delete what we store, follow these steps. What we store and why is in the política de privacidadprivacy policy.

Paso 1 — Revoca el acceso desde InstagramStep 1 — Revoke access from Instagram

  1. En Instagram abre Configuración y actividad → Apps y sitios web (o «Permisos del sitio web»).In Instagram open Settings and activity → Apps and Websites.
  2. Busca la app de PonteGeek en «Activas».Find the PonteGeek app under “Active”.
  3. Toca «Eliminar». Desde ese momento dejamos de poder leer tu cuenta.Tap “Remove”. From then on we can no longer read your account.

También puedes hacerlo en Facebook: Configuración → Integraciones de empresa → PonteGeek → Eliminar.You can also do it on Facebook: Settings → Business Integrations → PonteGeek → Remove.

Paso 2 — Pide que borremos tus datosStep 2 — Ask us to delete your data

Escribe a Email [email protected] con el asunto «Eliminación de datos de Instagram» e indica tu nombre de usuario de Instagram. with the subject “Instagram data deletion” and include your Instagram username.

  • Te confirmamos la recepción en un máximo de 3 días hábiles.We confirm receipt within 3 business days.
  • Borramos tu token de acceso y las métricas asociadas en un máximo de 30 días.We delete your access token and associated metrics within 30 days.
  • Te avisamos por correo cuando el borrado termine.We email you when deletion is complete.

Qué se eliminaWhat gets deleted

Identificador y nombre de usuario de la cuenta, token de acceso, métricas (seguidores, publicaciones) y cualquier dato obtenido a través de la API de Instagram. Las copias de seguridad dejan de contenerlos en su siguiente rotación.Account ID and username, access token, metrics (followers, posts) and any other data obtained through the Instagram API. Backups stop containing it on their next rotation.