En un mundo digital, Telefónica impulsa la innovación en las comunicaciones ofreciendo a sus clientes innumerables oportunidades para ser más eficientes, productivos y competitivos cada día.
Telefónica Business Solutions ha creado recientemente la primera unidad de negocio de Big Data en Centroamérica, para ofrecer a los clientes de la región todo el potencial que ofrecen las nuevas tecnologías y herramientas asociadas a la gestión de datos. La importancia del análisis de los datos en los procesos corporativos no es reciente. Durante muchos años, Telefónica ha sido pionera en el uso de herramientas de Business Intelligence, las cuales han permitido transformar los datos en información valiosa para optimizar los procesos de toma de decisiones empresariales.
En palabras de Rafael Cisneros, Director de Telefónica Business Solutions para Centroamérica, “el mercado de Big Data crece 6 veces más rápido que el mercado de IT tradicional, y al mismo tiempo hay mucho menos información y herramientas disponibles. A fin de atender estas necesidades, hoy lanzamos esta unidad de negocio a través de la cual podemos ofrecer un apoyo relevante a nuestros clientes en proyectos, desde la identificación de insights de negocio, explotación de mejoras de procesos, hasta la consultoría para su transformación hacia empresas data-driven. Estamos colocando al servicio de nuestros clientes, toda la experiencia, recursos propios, información, y capacidades de gestión del dato para la mejora de toma de sus decisiones”.
En este sentido, el área integra a consultores de negocio preparados para identificar conjuntamente con las empresas cómo pueden beneficiarse de la toma de decisión basadas en datos; a expertos Data Scientists con capacidad probada para gestionar datos desestructurados de grandes volúmenes y transformarlos en insights o tableros de mandos que agregan valor; y a ingenieros de datos que son responsables del flujo de información de extremo a extremo, desde un punto de vista técnico. Todos estos con acceso y en coordinación con los equipos globales de Big Data de Telefónica, donde residen extensas librerías de algoritmos propios, experiencias de centenares de casos de uso en diferentes industrias, y áreas de investigación y desarrollo en la ciencia de los datos, inteligencia artificial y machine learning.
Adicionalmente, la nueva unidad de negocio cuenta en su infraestructura con un clúster propio ubicado en el Data Center de Guatemala. Este posee 19 nodos redundados con una capacidad de almacenamiento actual de 1,3 Peta bytes. Esta infraestructura fue instalada en colaboración con Hortonworks -compañía que desarrolla y brinda soporte de Apache Hadoop-, y está ya preparada para el procesamiento distribuido de conjuntos de datos.
Como antecedente, en octubre de 2016 Telefónica creó su unidad global LUCA, con el fin de atender la necesidad de las empresas a tomar decisiones basadas en datos, y acelerar la adopción del Big Data en sus procesos de negocio.
Entre los principales activos con que cuenta LUCA están:
Experiencia Interna: más de 400 expertos en Big Data en grupos distribuidos entre las áreas de B2B y las áreas internas de BI de los países, con más de una década de experiencia de soluciones y gestión de datos.
Información: Se dispone de datos muy valiosos generados por las redes móviles, los cuales son analizados de forma anónima y agregada, generando valiosos insights para empresas y administraciones públicas.
Consultoría y análisis: La filial Synergic Partners (www.synergicpartners.com), es una unidad experta en consultoría estratégica de Big Data, Data Science y Data Engineering con más de 100 profesionales y grandes casos de éxito en sectores tan diversos como Banca, Retail o Transporte. Synergic Partners se integró a Telefónica en el año 2015.
Infraestructura: La red de data centers que posee el grupo permite desplegar herramientas de Big Data “as a Service” que dan la posibilidad a los clientes de poder beneficiarse de las últimas tecnologías en este ámbito sin necesidad de realizar inversiones previas.
Asimismo, la extensa red de conectividad permite asegurar la explotación de éstos u otros centros de procesamiento de datos con mínima latencia, máxima disponibilidad y seguridad extremo a extremo en las comunicaciones.
- Experiencia local y sectorial: El grupo Telefónica cuenta con personal experto en sus mercados locales y en las distintas industrias lo que permite entender el negocio de los clientes y ofrecerles soluciones adaptadas a sus necesidades.
En otras palabras, el Big Data, como un nuevo paradigma de almacenamiento, procesamiento, gestión, y análisis de datos, tiene como objetivo localizar patrones y tendencias que nos permitan extraer el conocimiento oculto en volúmenes masivos de datos, que se generan a gran velocidad, no necesariamente estructurados y almacenados en sistemas distribuidos. El Big Data amplía las posibilidades del Business Intelligence, permitiendo realizar análisis con mucho más volumen de datos y en menos tiempo y aplicar algoritmos de Machine Learning de una forma más eficiente.
En este sentido, “con el lanzamiento de esta primera unidad de negocio de Big Data en Centroamérica, Telefónica Business Solutions se posiciona como el operador líder de la región con el portafolio de soluciones más completo del mercado que integra servicios de las verticales de Cloud, Seguridad, IoT, SaaS, Comms y ahora Big Data”, concluye Cisneros.
